Digitalstrategie

Für Business Entscheider ist es wichtig, den Unterschied zwischen Social Media und Social Business zu verstehen. Das gilt aber nicht nur für die Marketing- oder Presseabteilung. Wer sich diesem Unterschied nicht widmet und sein Unternehmen darauf umstellt, wird sich schwer tun im heutigen Mitbewerbsumfeld zu bestehen. Die Frage ist also, was sich hinter dem Terminus … Weiterlesen →

Auf den Münchner Medientagen 2012 war die Veränderung der Medienlandschaft in der digitalen Welt wie immer eines der Hauptthemen. In den Verlagshäusern wird umstrukturiert, gespart und abgebaut. Und während dort alte Strukturen aufgebrochen und neue Geschäftsmodelle implementiert werden, so macht sich seit einigen Jahren im Lande eine neue Generation von Medienmachern auf den Weg, den … Weiterlesen →

In einer aktuellen Facebook Recruiting Studie 2012 hat die Firma Atenta rund 300 Facebook-Karriereseiten aus dem DACH-Raum unter die Lupe genommen. In der bisher größten empirischen Untersuchung zu Facebook-Recruiting wurde dabei der Einsatz von Facebookpages für die Bildung von Arbeitgebermarken (Employer Branding) und Personalmarketing in der DACH-Region nach taktischem Vorgehen der Unternehmen untersucht. Auch wenn … Weiterlesen →

Ja, es gibt sie zuhauf und sie werden zunehmend von Konsumenten genutzt. Die Rede ist von digitalen Ausgaben von eBooks, Zeitschriften, Zeitungen für Tablet-PCs und Readers. Auch wenn hierzulande die Umsätze mit digitalen Verlagsprodukten noch weit hinter den Erwartungen liegen, das Digital Publishing ist nicht mehr aufzuhalten. Das derzeitige Wachstum ist von der Durchdringung der … Weiterlesen →

Markenadvokaten – sie sind die begehrtesten und am schwersten greifbaren Kundentypen, die derzeit Marketingleute suchen, aber vermutlich nur schwer identifizieren und nutzbar machen können. Sie sind diese Menschen, die alle als Fans gewinnen wollen und mit denen die Unternehmen dann gerne ihre Marketing-Aktivitäten, ob Social Media oder nicht, garnieren und anheizen wollen. Der Mehrwert der … Weiterlesen →

Dass Multitasking die Arbeitnehmer nicht unbedingt intelligenter macht, haben britische Forscher schon 2009 herausgefunden. Dass Multitasking der Gesundheit schadet und der Mensch maximal zwei Aufgabe gleichzeitig bewältigen kann, hat eine Studie aus 2010 gezeigt. Und die wenigen Übermenschen, die sich als „Supertasker“ bezeichnen dürfen, habe ich noch nicht kennengelernt. Ist es nicht schlimm genug, dass … Weiterlesen →

Content Marketing avanciert zu einem der neuen Lieblingsbegriffe in deutschen Online Marketingabteilungen. Innerhalb weniger Monate hat dieser Begriff Land auf, Land ab dazu geführt, dass neue Tätigkeitsbereiche entstanden sind und sogar neue Stellen geschaffen wurden. Von der Hochzeit des Jahres war auf der Content Marketing Konferenz in Köln im März 2012 die Rede. Bei Content … Weiterlesen →

Nachdem ich nun schon an zwei Beispielen gezeigt habe, wie Kundenservice der anderen Art aussehen kann – hier und hier – wollen wir mal einen Blick auf Kundenservice mit Social Media wagen. Social Media wird sehr oft als effizientes Kommunikationssegment vorwiegend im Bereich Marketing angesiedelt. Bietet es für Unternehmen ein große Chance für den Kundenservice? … Weiterlesen →

XING oder LinkedIn? Das ist eine Businessentscheidung, die sich mir stellt, seit ich Plaxo als für mich irrelevant vor einigen Jahren abgeschrieben habe. Und auch wenn die Überschrift etwas futuristisch klingt, so stellt sie sich mir derzeit fast täglich. Aber um das klarzustellen: Es geht jetzt nicht um die Frage XING oder LinkedIn im generellen, … Weiterlesen →